سياسة الدفع والفواتير
نهدف إلى جعل المشتريات وتوريد المشاريع بسيطة وشفافة وآمنة لكل من العملاء الأفراد والشركات. نحن نوفر معدات إنترنت الأشياء، وأنظمة الأجهزة والبرمجيات، ونقدم خدمات هندسية وتكامل مخصصة.
طرق الدفع المتاحة
الدفع عبر الإنترنت (إتمام الطلب)
نقبل طرق الدفع عبر الإنترنت المتنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الإلكترونية، والتحويلات المصرفية (حيثما كان ذلك مدعومًا).
قد تختلف الخيارات المتاحة حسب البلد والعملة وتظهر عند إتمام الشراء.
تتم معالجة جميع المعاملات عبر اتصالات آمنة ومشفرة.
تحويل بنكي (سلكي / سويفت) - موصى به للمعاملات بين الشركات (B2B)
تتوفر خدمة التحويل البنكي للعملاء من الشركات وللطلبيات ذات الحجم الكبير.
نصدر عرض أسعار و/أو فاتورة أولية تتضمن:
- تفاصيل المستفيد
- معلومات البنك
- رقم الفاتورة
- رقم مرجع الدفع
- المبلغ والعملة
يرجى تضمين رقم الفاتورة أو الطلب في مرجع الدفع لضمان تخصيص الأموال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
تتم معالجة الطلبات عند استلام الأموال المقيدة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
الدفع عند الاستلام
قد يكون الدفع عند الاستلام متاحًا لوجهات وطرق تسليم محددة.
إذا كان ذلك ممكناً، فسيظهر هذا الخيار عند الدفع أو سيتم تأكيده من قبل فريق المبيعات لدينا.
يتم الدفع مباشرة إلى ساعي البريد أو عند نقطة الاستلام عند الاستلام.
سير عمل طلبات B2B (أمر شراء / عرض أسعار / فاتورة)
بالنسبة للمشتريات المؤسسية—خاصةً المنتجات التي تحمل علامة “السعر عند الطلب”—تتضمن العملية عادةً:
- تقديم طلب عرض سعر (عبر صفحة المنتج، سلة التسوق، أو الاتصال بالمبيعات).
- تأكيد المواصفات، التوفر، وقت التسليم، ومسار الشحن.
- إصدار عرض أسعار أو فاتورة مبدئية (ومعالجة أمر الشراء الخاص بك، إن وجد).
- الدفع وفقاً لشروط الفاتورة المتفق عليها.
- إطلاق الطلب للشحن عند تأكيد الدفع (أو وفقًا لشروط الائتمان المتفق عليها للحسابات المعتمدة).
يتم الانتهاء من جميع الأسعار والضرائب وشروط الدفع في مرحلة عرض أسعار / فاتورة مبدئية.
الدفع المسبق، الودائع وشروط الائتمان
دفع مقدم
قد يكون الدفع المسبق مطلوبًا لـ:
- تكوينات خاصة
- عناصر غير مخزنة أو مصنوعة حسب الطلب
- الطلبات بالجملة
- توصيلات مخصصة
سيتم توفير تعليمات الدفع الكامل في الفاتورة.
مدفوعات المراحل (للمشاريع الهندسية والمخصصة)
بالنسبة لتطوير العقود، وتصميم الأجهزة، والأنظمة المتكاملة للأجهزة والبرامج، وخدمات التكامل، يتم تقسيم المدفوعات عادةً إلى مراحل متفق عليها (على سبيل المثال، البدء، النموذج الأولي، التسليم، القبول)، كما هو محدد في العرض التجاري أو العقد.
شروط الدفع (حسابات الشركات المعتمدة)
قد تتوفر شروط دفع مؤجلة (مثل صافي 30 يومًا) للعملاء من الشركات المعتمدة.
يجب الاتفاق على شروط وحدود الائتمان كتابةً وسيتم تحديدها في العقد أو الفاتورة ذات الصلة.
العملة والضرائب والرسوم المصرفية
عملة
يحدد الفاتورة عملة الدفع.
إذا كان تحويل العملة مطلوباً، يتم تحديد أسعار الصرف والرسوم من قبل البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
الضرائب (ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى المطبقة)
الضرائب، حيثما ينطبق ذلك، تعتمد على الجهة المصدرة للفاتورة ووجهة التسليم وتنطبق على الفاتورة أو إجمالي المبلغ عند الدفع.
رسوم بنكية
قد تتضمن التحويلات الدولية رسوم بنوك وسيطة.
يرجى التأكيد مع البنك الخاص بك ما إذا كانت الرسوم مشتركة (SHA) أو يدفعها المرسل (OUR) أو تخصم من المبلغ (BEN) لضمان استلام المبلغ بالكامل.
تأكيد الدفع وإصدار الطلب
يتم تأكيد المدفوعات عبر الإنترنت عادةً على الفور، شريطة الحصول على تفويض من البنك أو مزود الخدمة.
قد تتطلب التحويلات المصرفية وقتًا إضافيًا لاستلام الأموال وتسويتها.
لتسريع المعالجة، يمكنك إرسال إشعار تحويل (تأكيد الدفع) إلى فريق المبيعات لدينا.
يتم الإفراج عن الطلبات للشحن فقط بعد تأكيد الدفع، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
يظل حق الملكية للبضائع مع الشركة حتى يتم استلام الدفعة الكاملة.
الأمن والامتثال
نستخدم اتصالات مشفرة للمدفوعات والمراسلات المتعلقة بالدفع.
تعتمد معالجة بيانات الدفع على موفر الدفع المحدد.
إذا كنت بحاجة إلى وثائق لضم الموردين، أو معلومات الامتثال، أو تفاصيل تسجيل الشركة، فيرجى الاتصال بنا.
تم نشر معلومات كياننا القانوني ومكاتبنا على الموقع الإلكتروني.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة حول طرق الدفع أو الفواتير أو المشتريات بين الشركات (B2B)، يرجى التواصل مع فريقنا:
البريد الإلكتروني: sales@jcom-iot.com
هاتف +374 96 170688
المواقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (منطقة دبي للتكنولوجيا والإبداع الحرة)